Liderança 4.0

O que é o treinamento?

A LIDERANÇA é compreendida como a arte de inspirar pessoas e gerar resultados nos negócios. A partir daí, o curso visa trazer uma reflexão crítica sobre o tema, identificando aspectos que contribuem para a satisfação do cliente. E mais: proporcionar meios de planejamento que gerem resultados positivos ao líder nas mais diversas situações do dia a dia.

Benefícios

Aumento de Produtividade

Promover o crescimento e o desenvolvimento do potencial dos líderes

Tomada de Decisões mais assertivas

Melhora na Comunicação

Estimular e aprimorar o espírito de liderança

Objetivo

Desenvolver líderes que façam a gestão de pessoas de uma forma mais simples, estratégica e assertiva, alinhada aos conceitos da liderança 4.0.

Entre em Contato

Conteúdo programático

Liderança Situacional

Como adaptar-se às mudanças
Os pontos relevantes no bom atendimento
Como persuadir e conquistar os clientes interno e externos
Compreendendo a excelência na comunicação

Competências da liderança – os segredos dos grandes lídere

Comunicação
Iniciativa
Respeito
Adaptabilidade
Flexibilidade
Atitude de dono
Empatia

Resolução de conflitos na gestão da equipe

DEAR (descrição, expressão, acordo e resultados)
Feedback Validativo e Corretivo
Como lidar com “pessoas difíceis” – é mais fácil do que você pensa!
A flexibilidade no uso de diferentes estilos de atendimento

Liderança pelo exemplo

Liderança quântica no Atendimento e Comunicação:
Conceito de Energia
Execução: monitore seu nível de energia e cuide de si mesmo
Postura dentro e fora da empresa

Reflexões sobre mercado globalizado:

Tendências
Os limites da influência da liderança
Gestão de pessoas na era das novas gerações
Criando uma cultura para o desenvolvimento de novos líderes

Mais informações

Certificado

Os participantes receberão o certificado ao final do treinamento.

Material didático

Cada participante recebe um kit com todo o material necessário para a execução do treinamento.

Metodologia exclusiva

Através de exposições interativas.

Lucas Fonseca

Será o Mentor e catalisador de incríveis transformações em sua vida profissional e pessoal. Ele é especialista em Mindset, graduado em Administração e Pedagogia, Mestre em Programação Neurolinguística, Coach Professional & Life com formação internacional pela Expo Premium e Avatar – Star Edge, palestrante, educador e criador do método exclusivo MAP – Mindset de Alta Performance.

Com tudo isso, você talvez esteja meio confuso e até se perguntando: “Afinal, qual o propósito de vida do Lucas?” A resposta é simples: ajudar pessoas.

Foi por isso que ele fundou o Instituto Lucas Fonseca há mais de dez anos para aplicar ferramentas exclusivas que já mudaram para melhor a vida de mais de 380.000 pessoas e impactaram outras 500.000 indiretamente.

Com sua maneira muito particular de ver o mundo, Lucas é capaz de inspirar com frases simples mas de grande poder, como “o céu não é o limite, é o alvo!”. É com recursos como esse que ele tem promovido transformações em milhares de vidas. Agora chegou sua chance de experimentar esse método e ser também um Vencedor!